La logique conditionnelle : une révolution pour vos formulaires HubSpot et vos données

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La qualité des informations client est déterminante pour que votre entreprise optimise ses stratégies marketing et commerciales. HubSpot, parmi les leaders des solutions CRM et marketing, innove en proposant la logique conditionnelle entre les propriétés. Cette fonctionnalité sécurise la logique des informations saisies ou alimentées automatiquement, au profit de l'amélioration de la connaissance client et de la fiabilité des indicateurs de pilotage. Synolia, partenaire HubSpot, vous donne les clés pour prendre en main cette fonctionnalité très utile pour vos formulaires HubSpot et vos données.

Qu'est-ce que la logique conditionnelle de HubSpot ?

La logique conditionnelle permet de restreindre l'affichage d'une partie de la liste d'une propriété en fonction des valeurs sélectionnées dans une propriété liée. En d’autres termes, les utilisateurs sont guidés et assistés dans la saisie de données. De quoi améliorer la cohérence et la fiabilité des informations récoltées dans vos formulaires HubSpot.

Imaginons que vous souhaitiez connaître les activités préférées de vos contacts. Des activités qui peuvent donc inclure le sport, les jeux, la culture en général... Pour chacune de ces catégories, vous pouvez avoir des sous-catégories détaillées.

Par exemple :

• Sport : rugby, athlétisme, danse...
• Jeux : jeux de société, jeux vidéo...
• Culture : littérature, musique, arts visuels...

Avec la logique conditionnelle, lorsque vous sélectionnez "Sport" comme activité préférée, HubSpot restreint automatiquement les options disponibles dans la liste des activités détaillées aux seules options pertinentes, comme le rugby et la danse, excluant les jeux ou les activités culturelles.

Comment configurer la logique conditionnelle dans HubSpot ?

La configuration de cette fonctionnalité s’opère dans les “options conditionnelles” des propriétés. Trois étapes simples sont nécessaires pour mettre en place cette logique :

1. Accéder aux propriétés : allez dans les paramètres de votre compte HubSpot et sélectionnez les propriétés que vous souhaitez lier pour vos formulaires HubSpot.
2. Définir les relations : pour chaque propriété, vous pouvez définir des relations conditionnelles en sélectionnant les valeurs correspondantes.
3. Test et validation : une fois les relations configurées, testez la saisie des données pour vous assurer que les options affichées respectent les conditions définies.

Par exemple, si vous configurez une relation conditionnelle pour la propriété "Activités détaillées" en fonction des valeurs de "Activités préférées", vous vérifierez que seules les options pertinentes apparaissent pour chaque sélection.

Les avantages clés de la logique conditionnelle

La fonctionnalité de logique conditionnelle offre plusieurs avantages importants pour les utilisateurs de HubSpot :

1. Contrôle de cohérence : vous vous assurez que les informations saisies sont cohérentes et fiables. Un élément crucial pour une analyse de données précise.
2. Simplification de la saisie : vous guidez les utilisateurs dans la saisie des données. De quoi réduire les erreurs et faciliter l'utilisation de l'outil.
3. Fiabilisation des indicateurs : des données plus fiables sont synonyme d’indicateurs de performance plus précis pour piloter vos actions marketing et commerciales.
4. Optimisation du ciblage : vous bénéficiez de critères de ciblage plus précis pour vos campagnes marketing, en vous basant sur des données fiables et bien structurées.

Exemple concret : la gestion des préférences d'activités

Pour illustrer l'usage de la logique conditionnelle, prenons l'exemple d'Anna, un contact dans votre base de données HubSpot.

Anna a exprimé son intérêt pour le sport et les jeux. Grâce à la logique conditionnelle, lorsque vous entrez ces informations dans son profil, seules les sous-catégories pertinentes comme la danse et les jeux vidéo apparaissent comme options disponibles dans vos formulaires HubSpot. Ce procédé simplifie non seulement la saisie des données, mais assure également que les informations enregistrées sont précises et utiles pour vos analyses futures.

Finalement, la logique conditionnelle de HubSpot représente un outil incontournable pour la gestion des données clients. Que vous soyez une petite entreprise ou une grande organisation, la logique conditionnelle vous permet d’améliorer la qualité de vos données et, par conséquent, l'efficacité de vos campagnes marketing et de vos actions commerciales.

Vous souhaitez un éclairage sur la logique conditionnelle de HubSpot ? Vous avez besoin d'une formation HubSpot ? Contactez Synolia !

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