La gestion des prix en e-commerce BtoB avec OroCommerce

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L'une des plus grandes difficultés pour modéliser les prix dans un site marchand en BtoB concerne la multitude de tarifs pour un même produit. Sur tout site e-commerce qui se respecte, les prix doivent être gérés en fonction des articles et éventuellement de la saisonnalité, de la promotion du moment… Jusque-là, tout va bien. Mais la dimension BtoB ajoute un étage de complexité. Les prix doivent aussi être fonction du client, de son volume d'affaires avec l’entreprise, des différents tarifs préférentiels négociés et de la quantité commandée. Ainsi, ce qui parait trivial en BtoC peut vite devenir une usine à gaz en BtoB. Heureusement, la plateforme e-commerce OroCommerce sait parfaitement répondre à cette problématique en introduisant les listes de prix et la hiérarchie sous forme pyramidale.

Les listes de prix dans OroCommerce

Les listes de prix (ou "Price Lists") représentent l'une des fonctionnalités clés d'OroCommerce. Elles permettent de gérer les prix de manière flexible et personnalisée. Voici comment elles fonctionnent :

Création et gestion des listes de prix

OroCommerce permet de créer autant de listes de prix que souhaitées. Ces listes, composées de prix de produits, sont définies par une ou plusieurs devises, par une période de validité et, optionnellement, par des règles d’affectation et des règles de calcul. En effet, il est possible de définir des règles spécifiques qui s'appliqueront aux prix d'une liste.

Par exemple, pour générer des prix remisés ou de la dégressivité en fonction de la quantité commandée, il est possible de définir des prix spécifiques. Cela est essentiel dans un contexte BtoB où les remises en fonction des volumes sont courantes.

Une fois la liste de prix créée, les produits peuvent être, soit ajoutés manuellement avec leurs prix respectifs, soit générés automatiquement par héritage d’une autre liste de prix.

Les types de listes de prix

OroCommerce distingue 3 types de liste de prix.

• Listes de prix par défaut ou prix de base :
  Ce sont les listes de prix standards, applicables à tous les clients, sans personnalisation spécifique.
• Listes personnalisées :
  Ces listes permettent de créer des prix spécifiques pour des clients ou groupes de clients particuliers. On peut configurer des remises ou des majorations en fonction de différents critères.
• Listes hiérarchiques :
  OroCommerce permet de créer des listes de prix hiérarchisées. Ainsi, une liste de prix peut hériter des prix d'une autre liste, avec des modifications ou des ajustements. Cela permet de gérer facilement des structures de prix complexes.

• La liste de prix la plus haute dans la hiérarchie est prioritaire pour afficher le prix d’un produit pour ce client.
• Si le prix n’est pas dans la liste prioritaire, OroCommerce cherche le produit dans les listes de priorité inférieure.
• Si le prix n’est pas dans les listes affectées au client, suivant le paramètre de fallback, OroCommerce cherche dans le groupe auquel le client est affecté. Et, en dernier recours, OroCommerce applique la liste de base censée reprendre tous les tarifs affichés hors connexion.
• En cas de chevauchement, c'est la liste de prix avec la priorité la plus élevée qui est appliquée.
• Un paramétrage dans OroCommerce permet aussi, si on le souhaite, de passer outre cette hiérarchie pour afficher toujours le prix le plus favorable.

Conditions et règles :
Il est possible de configurer des règles et des conditions pour déterminer quand et comment appliquer les listes de prix. Par exemple, il est possible d'activer une liste de prix spécifiques pour une période de promotion ou pour certains types de clients.

Gestion dynamique et synchronisation

Actualisation automatique :

OroCommerce peut être configuré pour actualiser automatiquement les listes de prix en fonction des changements des coûts des matières premières, des fluctuations de devises, etc.

Intégration avec les ERP et autres systèmes :

OroCommerce peut s'intégrer avec des systèmes de gestion d'entreprise (ERP). Ceci permet de synchroniser les listes de prix et d'assurer la cohérence des données entre les différents systèmes de l'entreprise.

Utilisation des listes de prix

Affichage des prix :

Les clients voient les prix qui leur sont spécifiquement attribués lorsqu'ils se connectent à leur compte.
Les prix affichés peuvent inclure ou exclure des taxes, en fonction des paramètres configurés.

Mises à jour et historique :

Les listes de prix peuvent être mises à jour régulièrement.
OroCommerce garde un historique des changements, ce qui permet de suivre les modifications et de revenir en arrière si nécessaire.

Héritage tarifaire

Synolia a récemment développé, pour un de ses clients, un module d’héritage tarifaire. Celui-ci permet d’affecter à certains clients rattachés à des centrales d’achat de bénéficier des tarifs négociés pour ces centrales d’achat au niveau national. Cela réduit drastiquement la liste des tarifs d’exception et allège d’autant les imports de prix depuis l’ERP du client.

Ici, le fonctionnement est le même que pour les tarifs d’exceptions décrits juste avant, mais il comprend une brique intermédiaire permettant de mutualiser ces listes de tarifs entre plusieurs clients.

En résumé, les listes de prix dans OroCommerce permettent de gérer des structures de prix complexes de manière flexible et dynamique. Elles sont adaptées aux besoins spécifiques des entreprises BtoB. Elles offrent des outils pour créer, gérer et personnaliser les prix en fonction de multiples critères. Ainsi, elles garantissent une tarification précise et adaptée pour chaque client ou situation.

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