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Courant 2023, Oro proposait une nouvelle version de sa plateforme OroCommerce dédiée e-commerce BtoB : la version LTS 5.1. Et nous l’avons inaugurée avec notre client Igual ! Spécialisé dans la vente de produits d’hygiène aux professionnels, Igual.fr est ainsi devenu le tout premier site français et européen développé sur la nouvelle version de la plateforme OroCommerce. Mais concrètement, qu’est-ce que ça change ? Quels sont les avantages de la LTS 5.1 d'Oro pour les utilisateurs ? Et pour les clients professionnels ? On vous explique tout dans cet article avec ces quelques conseils e-commerce.
Oro, le “visionnaire” des plateformes e-commerce
Avant de rentrer dans le vif des nouveautés, nous ne manquons pas de rappeler qu’Oro est un acteur reconnu sur le marché mondial de la plateforme e-commerce BtoB. Dans son Magic Quadrant (août 2022), Gartner le qualifie même de visionnaire par rapport à ses concurrents. En effet, l’éditeur travaille activement à la gestion de catalogues complexes, à la gestion des workflows d’entreprises et au développement de supports multi-sites/multi-régions. Dans ce même rapport, Oro est classée deuxième meilleure plateforme en termes de fonctionnalités e-commerce.
Les points forts d’Oro selon Gartner dans son rapport 2023 sur les applications de marketplace :
- Une marketplace intégrée à OroCommerce et OroCRM
- Un moteur de workflow flexible
- Une présence sur plusieurs industries : aérospatiale, produits chimiques, biens de consommation, etc.
Les nouvelles fonctionnalités d’OroCommerce (Oro LTS 5.1)
En avril dernier, Oro annonçait le lancement de la nouvelle version de sa plateforme e-commerce BtoB (version LTS 5.1). Une version qui propose des mises à jour et fonctionnalités améliorées pour apporter plus de valeur aux e-commerçants, mais aussi aux clients professionnels. Zoom sur ces nouvelles fonctionnalités, testées et approuvées par nos équipes, et notre client Igual !
- Amélioration de l’expérience client
- Plus d’agilité et de fonctionnalités pour les organisations (différents types d’organisations et ventes multi-vendeurs)
- Plus de fonctionnalités marketing et d’analyse
- Amélioration de l’efficacité IT (mise à jour de la stack technologique, des outils de développement, de déploiement et d’intégration)
Voyons quelques exemples d’améliorations concrètes...
Storefront - recherche clients
Sur la partie boutique, OroCommerce améliore la recherche des clients en donnant plus de contrôle sur les termes de recherche. Par exemple, on relève des évolutions majeures sur les fonctionnalités d’auto-complétion, de synonymes, de statistiques…
Lors d’une recherche produit (par nom de produit ou référence), l’auto-complétion peut désormais faire remonter une catégorie de produit. Cette fonctionnalité peut être activée ou désactivée directement depuis le back office.
Aussi, il est maintenant possible de paramétrer la recherche approximative et de définir une marge d’erreur sur le nom ou la référence d’un produit, afin que le moteur de recherche du site suggère un résultat. De même, depuis le back office, il est possible de créer des synonymes pour optimiser les chances de résultat.
Enfin, des rapport statistiques permettent d’effectuer une analyse des termes de recherche et des résultats suggérés par l’auto-complétion. Ainsi, les e-commerçants peuvent vérifier la pertinence de l’auto-complétion, la bonne compréhension des synonymes, repérer les erreurs et ajuster les paramètres en fonction.
Storefront - recommandation produits
Sur les fiches produits, OroCommerce permet de mettre en avant des recommandations produits (upsell ou cross-sell) et de paramétrer ces recommandations produits. Jusqu’alors, la sélection de produits recommandés se définissait manuellement. Mais dans sa nouvelle version, la plateforme permet d’automatiser les recommandations sur des produits similaires. Les critères de similarités sont totalement paramétrables : nom, catégorie, niveau parent, niveau secondaire, etc.
Cette fonctionnalité de “boost” produits tient évidemment compte des paramètres de visibilité d’un catalogue.
Une autre nouveauté consiste à créer des recommandations produits avec des produits similaires qui ont déjà été vus ou achetés par d’autres clients.
Marketing
Sur la partie marketing, OroCommerce améliore aussi la gestion des digital assets en simplifiant le nommage des fichiers. Fini la clé unique générée lors de l’importation d’un fichier. À présent, pour simplifier la tâche des utilisateurs, tous les assets conservent leur nom par défaut.
La gestion automatique des microdonnées est aussi optimisée pour permettre aux moteurs de recherche une meilleure lecture des pages produits (titre, description, etc.) et, donc, une meilleure indexation.
Enfin, la dernière version de la plateforme OroCommerce prend en charge de façon native la dernière version de Google Analytics (GA4).
Back office - dashboards
OroCommerce version LTS 5.1 propose de nouveaux widgets pour personnaliser les tableaux de bord e-commerce. Un widget pour la volumétrie des commandes, et un widget pour le chiffre d’affaires généré par les commandes. Les deux sont paramétrables sur le mois, le trimestre, l’année… en fonction des besoins des e-commerçants !
Par ailleurs, un dashboard statique des ventes (repris de la marketplace) est aujourd’hui proposé aux utilisateurs de la plateforme OroCommerce.
Back office - CMS
Sur la partie CMS, la LTS 5.1 offre beaucoup plus de possibilités en termes de grille mise en page. Elle propose aussi des blocs prêts à l’emploi, prêts à être intégrés et édités. De plus, les blocs créés et personnalisés peuvent être enregistrés en tant que template pour être réutilisés sur d’autres pages du site internet.
Menu et catalogue produits
Le catalogue produits OroCommerce a été remanié pour offrir plus de niveaux et une meilleure gestion des produits en back office. Les utilisateurs de la nouvelle version peuvent donc choisir d’activer ce nouveau menu sur quatre niveaux ou de rester sur leur ancien menu.
De même, la gestion du menu (catalogue et pages fixes.) est facilitée avec un accès direct aux paramètres du menu depuis le back office.
Produits en kit
Aujourd’hui OroCommerce propose des fonctionnalités de regroupement de produits, ou kit, permettant aux vendeurs de suggérer plus facilement un groupe de produits. Depuis le gestionnaire des produits, il suffit de créer un nouveau produit en kit et de lister tous les produits qui le composent (dans le bon ordre et avec les quantités recommandées). Par exemple : création d’un kit avec une table de jardin 6 places + 6 chaises + 1 parasol. D’un point de vue client, cela simplifie la sélection des produits et donc le parcours d’achat.
Options de paiement
Dans sa nouvelle version, OroCommerce intègre la solution de paiement Stripe, offrant ainsi plus d’options de paiement et de flexibilité pour les transactions entre professionnels.
La marketplace, intégrée à la plateforme e-commerce
La marketplace qui était auparavant une extension à installer fait désormais partie intégrante de la plateforme OroCommerce version LTS 5.1. Elle fonctionne simplement avec des options à activer/désactiver en fonction des besoins. Par ailleurs, dans la version 5.1 d'Oro, les opérateurs de marketplace ont un plus grand contrôle sur les vendeurs et la personnalisation des rôles des utilisateurs.
Dans sa roadmap, Oro prévoit encore d’autres évolutions. Retenons notamment l’amélioration de la gestion des termes de recherche (tri, hiérarchisation et création de pages de résultats personnalisées), la possibilité de créer des prix barrés sur les produits en kit, mais aussi une meilleure gestion des commandes et workflows pour les représentants commerciaux qui travaillent sur le terrain. Bref, Oro le visionnaire ne s’arrête pas là. Et, évidemment, nous vous tiendrons informés des prochaines vagues de nouveautés annoncées pour mars 2024, dans la version 6.0.
Vous avez besoin de conseils e-commerce pour votre projet BtoB ? Vous souhaitez en savoir plus sur la solution OroCommerce et ses fonctionnalités ? Contactez notre équipe dédiée à la solution !
