Brasserie Mira utilise le CRM monday.com x Make pour commercialiser ses bières en GMS
Fondée en 2016 en Nouvelle Aquitaine, la Brasserie Mira est spécialisée dans la fabrication de bière artisanale (kraft), en bouteilles et en canettes. L’entreprise adresse principalement la grande distribution et enregistre une forte croissance sur ce secteur. Pour cela, elle a structuré une équipe commerciale de terrain, à même de répondre aux accords cadre des GMS. Et Eric Conté – directeur commercial de la Brasserie Mira – a sollicité Synolia x monday.com pour la mise en place d’un outil CRM capable de s’adapter à la vente en GMS et d’accompagner une croissance soutenue.
Le projet Brasserie Mira c’est…
- Une stratégie commerciale ambitieuse, à l’assaut des centrales d’achat de la grande distribution
- Un projet CRM intégré avec l’ERP de l’entreprise pour piloter l’activité commerciale et accompagner son ambition
Le défi
Déployer un outil CRM pour avoir une vision claire du portefeuille client et de l’avancée vers les objectifs commerciaux. Aussi, compte tenu du développement de l’entreprise et de l’expansion de l’équipe commerciale, l’outil doit faciliter le partage d’informations et la collaboration.
Notre réponse ?
Monday.com, pour sa simplicité d’utilisation et son évolutivité ! La brique CRM – sales de monday.com permet de répondre rapidement aux besoins actuels de l’entreprise et peut s’adapter facilement, au fur et à mesure de sa croissance.
Les étapes de la réalisation du projet :
Conseil et spécification des besoins • Intégration de monday.com avec l’ERP de l’entreprise via la solution d’intégration de données Make • Conception des tableaux et automatisations • Support au déploiement • Formation
Les spécificités du projet :
- Déploiement de cinq tableaux pour la direction avec l’ensemble des données comptes, contacts, commandes, lignes de commandes et lignes de produits.
- Déploiement d’un tableau pour les responsables commerciaux avec l’accès aux comptes clients, aux commandes détaillées, aux rendez-vous prévus et à l’historique des relations avec leur portefeuille/secteur.
- Déploiement d’une vue cartographiée pour les secteurs permettant le repérage géographique par type de comptes, à savoir : point de vente, centrale, cash and carry, CHD.
- Création de dashboard pour le reporting de l’activité commerciale avec les principaux indicateurs de suivi de la performance.
Notre approche Digital eXperience Platform pour la Brasserie Mira
L’outil monday.com CRM – sales est aujourd’hui connecté à l’ERP de l’entreprise. Avec la solution d’intégration de données Make, nos équipe ont automatisé la synchronisation de monday.com avec l’ERP afin de fluidifier les échanges d’informations entre les deux systèmes. Ainsi, dans le CRM monday.com, la direction commerciale bénéficie de données consolidées avec la source d’informations et de facturation clients.
Les résultats
Aujourd’hui, toute la force commerciale de la Brasserie Mira utilise monday.com. Les équipes commerciales profitent d’un accès instantané aux données commerciales. Par exemple : avec 2500 clients, 10 commerciaux sur le terrain et plus de 40 références produits, monday.com permet de savoir précisément et immédiatement quelle(s) référence(s) se trouve dans quel point(s) de vente. Un atout indéniable en termes de professionnalisme et d’efficacité.
La collaboration est aussi facilitée car toutes les informations et documents à jour sont centralisés et rendus accessibles aux collaborateurs, en version desktop et mobile.
Par ailleurs, une partie de l’outil est aussi accessible aux équipes marketing et communication (mise à disposition des plans de vente, des prix, des visuels produits…) pour faciliter la collaboration entre les services.
Vous souhaitez plus d’informations sur monday sales CRM ? Consultez notre article dédié !
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