Optimiza el viaje de tus usuarios
¡y garantiza una mejor satisfacción de los clientes y empleados!
La satisfacción brindada a tus usuarios (colaboradores y clientes) es un componente fundamental en el éxito de tu proyecto digital.
Por un lado, un empleado satisfecho estará más realizado y será más productivo, prestará un mejor servicio a su organización y mejorará aún más la experiencia brindada a los clientes.
Por otra parte, un cliente feliz con su experiencia contigo será fiel, comprometido y estará dispuesto a recomendarte.
Es por esta razón que los equipos de Synolia se esfuerzan mucho en optimizar la experiencia del usuario.
Synolia ofrece soporte UX relevante
para diseñar u optimizar tus diferentes flujos e implementar
soluciones para mejorar tus servicios, productos y herramientas.
Synolia otorga especial importancia a la comprensión de los usuarios de una solución (clientes, empleados, etc.), sus necesidades y su contexto, así como los desafíos y limitaciones de sus empresas para diseñar interfaces que cumplan con sus requisitos. UX en Synolia no es solo una cuestión de interfaz o ergonomía.
Es un soporte que puede intervenir en todas las etapas de un proyecto. Upstream, para comprender y analizar a los usuarios y sus usos; mientras se asegura de implementar soluciones en línea con los caminos definidos; o, en fase operativa, analizando los KPIs e implementando las optimizaciones necesarias.
para definir, diseñar y optimizar tus experiencias de usuario!
de las partes interesadas
Recopilación de las necesidades, limitaciones y desafíos de los diferentes equipos.
Co-diseño
Diseño de la experiencia del usuario según los objetivos y necesidades identificadas
y prototipos animados
Creación visual y esquemática de pantallas para estructurar y probar contenidos
de KPIs
Seguimiento de indicadores previamente definidos, implementación de optimización y pruebas A/B
Y los equipos de Synolia solo intervienen en áreas donde
tienen una gran experiencia, como e-commerce o CRM.
La promesa
de Synolia
Optimiza la experiencia de sus usuarios, internos y externos, de acuerdo con las necesidades de cada uno y sus realidades, para, en definitiva, promover una experiencia de cliente ordenada y de calidad así como el desarrollo de los empleados.
¿Por qué elegir
Synolia?
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