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Communiqué de presse
Premier partenaire français depuis 2015, Synolia travaille en étroite collaboration avec les équipes Zendesk et mène avec succès des projets en phase avec les problématiques métiers de ses clients. Grâce à son équipe de spécialistes maîtrisant totalement les enjeux d’un service client efficace et porteur de valeur pour le client, Synolia apporte un accompagnement personnalisé dans le déploiement des projets de ses clients.
De nombreuses entreprises comme La Maison du Chocolat, Royal Canin, Agorastore ou Groupe Scopelec s’appuient sur Synolia pour délivrer un service client réactif, pertinent et efficace à travers l’utilisation de la solution Zendesk.
Stéphane Calimodio, Associé et Directeur Général en charge des activités de relation client se félicite de cette désignation :
A propos de Zendesk :
Zendesk propose des solutions permettant aux entreprises de forger de meilleures relations avec leurs clients. Grâce à Zendesk, les organisations ont de meilleures communications avec leurs clients et les comprennent mieux. Zendesk s’est construit sur une idée simple : élaborer un logiciel de service client facile à utiliser et accessible à tous. Ce concept a été élargi et propose désormais une gamme croissante de produits qui fonctionnent ensemble pour améliorer les relations avec les clients et peuvent être incorporés et étendus par le biais d’une plateforme de développement ouverte. Les produits Zendesk sont faciles à utiliser et à mettre en œuvre. Ils offrent aux organisations la souplesse dont elles ont besoin pour agir vite, se concentrer sur l’innovation et évoluer au fil de leur croissance.
A propos de Synolia :
Avec son approche « Think out of the codes », Synolia accompagne les entreprises dans la mise en œuvre de leurs projets digitaux en leur apportant conseil et expertise. Le CRM, l’E-commerce, le PIM et la Business Intelligence sont les domaines de prédilection de la société. Synolia dispose d’une expertise connue et reconnue sur ces sujets stratégiques pour tous types d’entreprises. Avec une offre de prestations complète, les équipes de Synolia interviennent dans toutes les phases d’un projet, de la conception au développement, le transfert de compétences et la maintenance, avec une forte sensibilisation sur le conseil. Synolia est partenaire et expert des solutions Akeneo, Magento, Oro Inc, PrestaShop,Tableau Software, Qlik, Salesfusion, SugarCRM et Zendesk.
